Relatos de clientes
O que dizem os donos que passaram pela Maré Firme
Relatos de pessoas reais, com negócios reais no Rio de Janeiro. Cada história é diferente — o que une todas elas é a busca por mais clareza na gestão.
Voltar ao início+120
negócios atendidos
7 anos
de atuação no Rio
4,9/5
avaliação média
94%
retornam para novo serviço
Avaliações
Vozes de quem passou pela experiência
Simone Carvalho
Proprietária de confeitaria · Tijuca
"Eu sabia que algo estava errado nas minhas margens, mas não conseguia colocar o dedo. Depois do Estudo de Operações, ficou tudo claro. Ajustei três preços e já notei diferença no caixa do mês seguinte."
Maio de 2025
Marcos Pinheiro
Dono de oficina · Méier
"Fiz a Conversa de Reconhecimento sem saber muito o que esperar. O Rafael passou a sessão inteira perguntando e ouvindo antes de falar qualquer coisa. Foi diferente do que eu imaginava — e mais útil do que eu esperava."
Abril de 2025
Renata Lima
Estúdio de pilates · Barra da Tijuca
"O Plano de Curso Sereno foi exatamente o que o meu negócio precisava. Eu queria crescer, mas tinha medo de me perder no caminho. A Fernanda me ajudou a escolher só dois movimentos para o semestre — e os dois fizeram sentido."
Maio de 2025
André Guimarães
Loja de surf · Ipanema
"A planilha que a Larissa montou comigo é simples mas funciona. Uso todo mês para acompanhar minhas margens por categoria de produto. Nunca tinha feito isso de forma organizada antes."
Maio de 2025
Fátima Borges
Pequena gráfica · Centro
"O que gostei foi que não saí da sessão com uma lista enorme de coisas para fazer. Saí com três prioridades claras. Dá para trabalhar assim — do jeito que a minha cabeça consegue processar."
Abril de 2025
Thiago Mendonça
Bar e petiscaria · Santa Teresa
"Confiei logo no primeiro contato. A Fernanda não tentou me vender o serviço mais caro nem me passou uma proposta de cinco páginas. Explicou o que fazem e perguntou o que eu precisava. Simples assim."
Maio de 2025
Casos de clientes
Histórias em detalhe
Cada caso é único. Estes três são exemplos de como o trabalho se desenvolveu na prática.
Caso 01 · Confeitaria artesanal · Tijuca
O desafio
A dona vendia bem mas no fim do mês o caixa ficava apertado. Ela não entendia onde o dinheiro ia, e tinha receio de aumentar preços por medo de perder clientes.
O que fizemos
Realizamos o Estudo de Operações e Margens, mapeamos todos os custos — incluindo o próprio tempo da dona — e calculamos a margem de contribuição por produto.
O resultado
Três produtos foram reajustados. Um foi retirado do cardápio. Em dois meses, a margem bruta subiu 18% sem redução no volume de vendas. A cliente voltou para o Plano de Curso Sereno.
"Finalmente entendi que não era falta de venda — era precificação errada. Uma diferença enorme para quem está no fogão todos os dias." — Simone C.
Caso 02 · Estúdio de pilates · Barra da Tijuca
O desafio
Depois de três anos crescendo no improviso, a sócia-proprietária queria estruturar melhor o negócio mas não sabia por onde começar. Havia ideias demais e tempo de menos.
O que fizemos
Conduzimos o Plano de Curso Sereno ao longo de seis semanas, com duas sessões de planejamento e uma análise da demanda por modalidade e horário.
O resultado
O plano do trimestre tinha dois objetivos: abrir uma turma de pilates kids e ajustar os horários da tarde. Ambos foram executados. A ocupação cresceu 22% no período.
"Com dois objetivos claros, o trimestre passou sem aquela sensação de estar apagando incêndio o tempo todo." — Renata L.
Caso 03 · Oficina mecânica · Méier
O desafio
O proprietário sentia que trabalhava muito mas o negócio não avançava. Havia dúvidas sobre contratar um funcionário e sobre como precificar melhor os serviços.
O que fizemos
A Conversa de Reconhecimento mostrou que a oficina tinha capacidade ociosa real nos turnos da manhã. Mapeamos a rotina e identificamos onde estava o gargalo de tempo.
O resultado
O dono decidiu não contratar ainda — mas reorganizou os horários de atendimento. A agenda ficou mais equilibrada e a sensação de correria diminuiu. Voltou para o Estudo de Margens três meses depois.
"Achei que precisava de mais uma mão. A Fernanda me fez ver que precisava de mais ordem. Isso não tem preço." — Marcos P.
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Endereço
Rua Voluntários da Pátria 286, Botafogo, Rio de Janeiro
Horário
Seg–Sex: 9h–18h
Sáb: 9h–13h
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