Política de Privacidade

A Maré Firme Consultoria, com sede na Rua Voluntários da Pátria 286, Botafogo, Rio de Janeiro - RJ, CEP 22270-010, está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você compartilha conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer nossos serviços de consultoria e responder às suas solicitações:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone.
• Dados sobre o negócio: informações que você compartilha voluntariamente durante as sessões de consultoria, como dados financeiros, operacionais e estratégicos do seu empreendimento.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por meio de cookies analíticos (somente com seu consentimento).
• Dados de formulário: informações preenchidas no formulário de contato do nosso site.

2. Como coletamos os dados

• Formulário de contato no site
• Comunicações por e-mail ou telefone
• Durante as sessões de consultoria (presenciais ou online)
• Cookies e tecnologias de rastreamento (com seu consentimento)

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais se fundamenta em:

• Consentimento (art. 7º, I da LGPD): quando você preenche nosso formulário ou aceita nossos cookies.
• Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD): dados necessários para a prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD): comunicações relacionadas aos serviços prestados e melhoria da experiência no site.

4. Para que usamos os dados

• Responder às suas solicitações de contato e informações
• Prestar os serviços de consultoria contratados
• Enviar os entregáveis das sessões (documentos, planilhas, planos)
• Comunicar sobre datas de acompanhamento ou agendamentos
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Cumprir obrigações legais

Não utilizamos seus dados para envio de publicidade de terceiros nem os comercializamos a nenhuma empresa.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais não são compartilhados com terceiros, exceto quando:

• Obrigados por lei ou determinação judicial;
• Necessário para prestadores de serviço que atuam em nosso nome (como serviços de hospedagem e e-mail), sempre sob acordo de confidencialidade;
• Com seu consentimento expresso.

6. Prazo de retenção

• Dados de contato: até 2 anos após o último contato ou encerramento do serviço.
• Dados das sessões de consultoria: até 5 anos, conforme obrigações contábeis e legais.
• Dados de cookies analíticos: conforme as configurações de cada ferramenta (geralmente até 13 meses).

7. Proteção e segurança dos dados

• Acesso restrito aos membros da equipe Maré Firme com necessidade de acesso
• Comunicações por e-mail com criptografia TLS
• Armazenamento em servidores com controles de acesso
• Revisão interna periódica das práticas de segurança
• Em caso de incidente de segurança com impacto aos titulares, notificaremos a ANPD e os afetados nos prazos previstos pela LGPD

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender como o site é usado. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

10. Links para sites de terceiros

Este site pode conter links para páginas externas. A Maré Firme não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

11. Público-alvo

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos esse tipo de coleta acidental, excluiremos as informações imediatamente.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no site. A data da última revisão está indicada no topo desta página.

13. Contato e controlador de dados

Maré Firme Consultoria
Rua Voluntários da Pátria 286, Botafogo, Rio de Janeiro - RJ, CEP 22270-010
Telefone: +55 21 2548-7193
E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]

Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Foro competente: Comarca do Rio de Janeiro, RJ.